Lenguaje
¡Nos encantaría dar la bienvenida a cualquier persona mayor de 18 años que posea un pasaporte y resida en España!
Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.
En Íkualo, queremos facilitar tu acceso a nuestros servicios financieros, sin importar de dónde seas.
Para unirte a nuestra comunidad, solo necesitas cumplir con unos simples criterios:
Para comprobar tu domicilio, puedes utilizar cualquiera de los siguientes documentos:
- Factura de servicios: Una factura reciente de luz, agua o teléfono, donde figure tu nombre como titular y tu dirección física en España.
- Certificado de empadronamiento: Un documento oficial que acredite tu lugar de residencia dentro de España con fecha de expedición de máximo 12 meses de antigüedad.
Queremos informarte que en Íkualo, hemos diseñado un proceso 100% en línea, pensando en tu comodidad y seguridad. Esto significa que no es necesario que te desplaces o salgas de tu hogar para comenzar a disfrutar de nuestros servicios. La solicitud de apertura de la cuenta la haces descargando la aplicación Íkualo Wallet en tu tienda de apps.
Abrir una cuenta con nuestra aplicación es sumamente sencillo e intuitivo, no debería tomarte más de 7 minutos subir toda la información.
Queremos que tu experiencia sea lo más fluida y agradable posible.
Una vez tengamos toda tu información, esperamos aprobar la cuenta lo antes posible, nos puede tomar hasta 48h hábiles.
Nuestras cuentas tiene IBAN español (ES), permitiéndole realizar operaciones dentro de un marco de seguridad y confianza, y habilitando la posibilidad de recibir ayudas de diferentes entidades públicas directamente en tu cuenta, o contratar el seguro de repatriación.
La cuenta Íkualo tiene un costo anual de solo 25€ (equivalente a 2,08€ al mes) y te ofrece una serie de increíbles beneficios sin costo adicional. Puedes consultar las tarifas aquí.
Por el momento, te ofrecemos la posibilidad de abrir una cuenta personal. Estamos trabajando para poder ofrecerte pronto la opción de cuentas conjuntas y de negocios.
Hemos establecido límites de operaciones para garantizar un uso seguro y eficiente de tu cuenta, puedes consultarlas aquí.
Hemos establecido límites de ingresos para garantizar un uso seguro y eficiente de tu cuenta, puedes consultarlos aquí.
Hemos establecido límites de operaciones para garantizar un uso seguro y eficiente de tu cuenta, puedes consultarlos aquí.
Con nuestra aplicación, tienes el poder de conocer cada detalle importante sobre tu cuenta al alcance de tu mano. De manera cómoda y segura, podrás consultar tu saldo actual, el titular de la cuenta, tu IBAN, el código BIC y la dirección asociada, todo desde un solo lugar.
Las cuentas y tarjetas de Íkualo son emitidas Bnext Electronic Issuer, E.D.E., S.L. de conformidad con la licencia de Mastercard® Europe. Bnext Electronic Issuer, E.D.E, .S.L., con N.I.F. B88463534 y domicilio en Calle López de Hoyos 135, 1ºC, 28002, Madrid, es una entidad de dinero electrónico registrada y autorizada por el Banco de España con número de licencia 6717.
Tu dinero está protegido mediante un mecanismo de salvaguarda, lo que significa que el 100 % de tus fondos se mantienen separados de los fondos propios de Bnext y en una cuenta en un banco. Esta cuenta está claramente identificada como destinada a nuestros clientes.
En el improbable caso de que Bnext se declare en insolvencia, tus fondos están separados de los fondos de Bnext. Por lo tanto, los acreedores de Bnext (otros terceros a quienes Bnext deba dinero) no podrán hacer ninguna reclamación ni afectar tus fondos.
El código BIC (Bank Identifier Code) es un código que identifica a una entidad específica al enviar o recibir una transferencia. Este código consta de entre 8 y 11 caracteres alfanuméricos.
Nuestro BIC es BNXTESM2XXX y puedes ubicarlo fácilmente en los detalles de tu cuenta dentro de nuestra aplicación. Si necesitas encontrar el BIC de otra entidad puedes hacer clic en este acceder a una herramienta que te ayudará a obtener el BIC utilizando el IBAN.
Podrás solicitar una tarjeta virtual y una física. Todas nuestras tarjetas son Mastercard, lo que garantiza su aceptación en una amplia red de establecimientos.
La misma puede tardar hasta 10 días hábiles en llegar a la dirección que seleccionaste al solicittarla.
La tarjeta virtual es totalmente GRATIS. Para aquellos más tradicionales, la solicitud y entrega de la tarjeta física tiene un coste de 10€.
Podrás consultar los datos de tu tarjeta virtual y física en la app, tanto el número como su fecha de vencimiento, el código de seguridad y PIN, en la sección "Tarjetas".
Podrás ver la fecha de caducidad de tu tarjeta virtual en la imagen de la tarjeta en el apartado “Tarjetas” en nuestra aplicación.
La tarjeta virtual te permite realizar pagos en una amplia variedad de establecimientos tanto online (como compras en tiendas virtuales, pago de suscripciones, juegos, apps) como presenciales, asociando tu tarjeta a Google Pay y próximamente también a Apple Pay, brindándote la comodidad de comprar desde cualquier lugar, en cualquier momento.
Gracias a la tecnología y seguridad que brinda Mastercard, cada transacción que realices será segura, protegiendo tus datos financieros y personales en todo momento.
Si necesitas bloquear tu tarjeta, puedes hacerlo fácilmente a través de nuestra app, asegurando tu tranquilidad y seguridad. También puedes hacerlo a través de los canales de atención al cliente.
Nuestras tarjetas son compatibles con Google Pay y próximamente con Apple Pay. Asociándolas a la aplicación poodrás hacer pagos en datáfonos de establecimientos físicos desde tu smartphone y controlar todos los movimientos desde la app. Funciona igual que una tarjeta física sin necesidad de tener el plástico, solo con tu teléfono móvil.
Hemos establecido límites de operaciones para garantizar un uso seguro y eficiente de tu tarjeta, tanto en cajeros automáticos como en transacciones y operaciones de ingreso y de retiro.
Estos límites están diseñados para adaptarse a tus necesidades y asegurar una experiencia óptima con Íkualo. Consúltalos aquí.
Una vez en el punto de ingreso, debes indicar que vas a realizar un envío de dinero. Método de envió direct to bank y luego debes proporcionar tu IBAN el mismo inicia con ES.
Con Íkualo, queremos manejar tu dinero sea tan fácil como respirar. Por eso, te ofrecemos las siguientes ventajas al realizar transferencias:
Recibir desde la zona SEPA*: GRATUITAS
Emitir hacia la zona SEPA*: GRATUITAS.
Ahora también podrás hacer y recibir transferencias al instante gratuitas a otras cuentas Íkualo, solo necesitas el número de teléfono de la persona a la que le vas a hacer el envío o dar el tuyo, recuerda que tiene que ser el mismo que tienes asociado a tu cuenta Íkualo, es decir, el número con el que te registraste o el que tengas ahora si lo has actualizado.
* Zona SEPA (Single European Payments Area), incluye los 27 países de la Unión Europea (Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia,Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos,Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia) así como Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza,Mónaco y San Marino.
Tu cuenta Íkualo puede recibir transferencias desde cualquier entidad dentro de la Comunidad Europea sin inconvenientes.
Para realizar una transferencia a tu cuenta desde otra entidad, es posible que necesites efectuar una transferencia internacional. Si te solicitan el país, selecciona España e ingresa tu IBAN. De esta manera, no deberías tener ningún problema en completar la operación. Este procedimiento no tendrá ningún costo adicional para ti.
El tiempo que tarda en recibir una transferencia desde otra entidad puede variar dependiendo del tipo de transferencia.
Las transferencias SEPA ordinarias entrantes tardan un máximo de 2 días laborables. Ten en cuenta que, si se hace una transferencia justo antes de un fin de semana o de un día festivo, el plazo obviamente se prolongará a un máximo de 3 días laborables.
¿Qué pasa si has tenido en cuenta todo lo que te hemos indicado anteriormente y la transferencia todavía no ha llegado? En ese caso, solo el banco emisor puede iniciar una investigación interna.
Por el momento, con tu cuenta Íkualo, puedes realizar transferencias inmediatas tanto en España como dentro de la comunidad europea.
Con gran entusiasmo, te confirmamos que nuestro IBAN es plenamente aceptado en toda el Área Única de Pagos en euros (SEPA). Esto significa que puedes enviar o recibir pagos en euros con total facilidad y recibir tu nómina directamente en tu cuenta.
Si en algún momento te encuentras con que una empresa o tu empleador dentro de la región SEPA duda en aceptar tu IBAN Íkualo, es importante saber que esto constituye una discriminación por IBAN.
Tal situación no solo resulta inconveniente, sino que a demás infringe el Artículo 9 del Reglamento SEPA, el cual protege tu derecho a utilizar tu IBAN en toda la región sin distinciones.
¡Actuar rápido para proteger tu dinero y evitar posibles cargos indebidos!
Puedes congelar tus tarjetas desde la aplicación de Íkualo o ponerte en contacto con nuestro soporte lo antes posible, te indicaremos los pasos a seguir.
Revisa aquí nuestros canales de atención.