¿Problemas para abrir tu cuenta? Aquí te explicamos cómo solucionarlos

Abrir tu cuenta en Íkualo es un proceso sencillo, pero si estás teniendo problemas, puede ser debido a la falta de ciertos documentos requeridos. A continuación, te mostramos los pasos y requisitos necesarios para completar el registro de tu cuenta de manera correcta. 

Documentación necesaria

Recuerda que debes cargar las imágenes de tu pasaporte y un documento que certifique que vives en un país de la Comunidad Europea. Puedes utilizar:

• Empadronamiento 
• Contrato de alquiler
• Factura de luz, agua, gas, teléfono fijo o internet

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Requisitos de los documentos

El documento que cargues debe tener una antigüedad máxima de 3 meses (como por ejemplo, el empadronamiento). Es crucial que se vea claramente tu dirección, tus datos personales y las cuatro puntas del documento.

Si utilizas un contrato de alquiler, asegúrate de que esté vigente en la fecha en la que estás aplicando. Además, debes cargar todas las páginas del contrato, donde se debe ver claramente tu dirección y tus datos personales.

Toma de selfies

Para verificar tu identidad, te pediremos que tomes algunas selfies. Asegúrate de hacerlo en un espacio bien iluminado y sigue los pasos indicados en nuestra app para obtener las mejores fotos.

Aceptación de términos y condiciones

Finalmente, para comenzar a utilizar tu cuenta, no olvides leer y aceptar nuestros términos y condiciones, así como nuestra política de privacidad.

Siguiendo estos pasos, podrás abrir tu cuenta en Íkualo sin problemas y comenzar a disfrutar de todos los beneficios que ofrecemos. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: soporte@ikualo.com o cualquiera de nuestros canales de atención. 

¡Estamos aquí para ayudarte!

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